Algemene Voorwaarden ApartmentHub
Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing.
1.2 ApartmentHub means ApartmentHub, optreedend als huurbemiddelaar voor de Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen voor een specifieke Woning.
1.3 Client means de woningzoekende, kandidaat-huurder of persoon die ApartmentHub opdracht geeft om te helpen bij het vinden, bezichtigen, solliciteren, bieden, onderhandelen of verkrijgen van een huurwoning.
1.4 Listing Side means de verhuurder, eigenaar, aanbiedende makelaar, vastgoedmanager, relocatiebureau of enige andere partij die optreedt aan de zijde van de eigenaar van de woning.
1.5 Property means een huurwoning waarvoor ApartmentHub diensten verleent aan de Opdrachtgever.
1.6 Offer Instruction means enige instructie van de Opdrachtgever aan ApartmentHub om door te gaan met een bod, aanvraag, huurvoorstel of Letter of Intent voor een specifieke Woning.
1.7 Confirmation means bevestiging dat het bod, de aanvraag of het huurvoorstel van de Opdrachtgever is geaccepteerd of goedgekeurd, of dat de Woning voor de Opdrachtgever is verkregen. Bevestiging kan afkomstig zijn van de verhuurder, eigenaar, aanbiedende makelaar, vastgoedmanager, relocatiebureau, een andere bevoegde partij aan de Listing Side, of van ApartmentHub nadat ApartmentHub een dergelijke bevestiging heeft ontvangen.
1.8 Success Fee means de vergoeding die verschuldigd is door de Opdrachtgever wanneer een Woning is verkregen of een huurovereenkomst is gesloten met tussenkomst van ApartmentHub.
1.9 Cancellation Fee means de vergoeding die verschuldigd is door de Opdrachtgever indien de Opdrachtgever annuleert, intrekt, weigert door te gaan zonder geldige juridische of contractuele reden, niet meewerkt, weigert een huurovereenkomst te tekenen zonder geldige juridische of contractuele reden, of een andere woning kiest na Bevestiging.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die ApartmentHub aan de Opdrachtgever verleent.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zoekdiensten, bezichtigingen, videogezichtingen, documentcontroles, huuraanvragen, biedingen, Letters of Intent, huurvoorstellen, onderhandelingen, communicatie met de Listing Side en ondersteuning tijdens het aanvraagproces.
2.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle communicatie en instructies gegeven via WhatsApp, e-mail, online formulier, website, digitale handtekening, platformbericht of enige andere schriftelijke of elektronische communicatie.
2.4 Indien een Letter of Intent of een ander woning-specifiek document wordt ondertekend voor een specifieke Woning, is dat document van toepassing naast deze algemene voorwaarden.
2.5 Indien er een verschil bestaat tussen deze algemene voorwaarden en een woning-specifieke Letter of Intent, is de woning-specifieke Letter of Intent van toepassing voor die specifieke Woning, tenzij dit in strijd zou zijn met dwingend Nederlands recht.
2.6 Elke afwijking van deze algemene voorwaarden is alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door ApartmentHub.
Artikel 3. Rol van ApartmentHub
3.1 ApartmentHub biedt een huurzoek- en bemiddelingsdienst aan de Opdrachtgever.
3.2 ApartmentHub helpt de Opdrachtgever bij het vinden, beoordelen, bezichtigen, solliciteren, bieden, onderhandelen en verkrijgen van huurwoningen.
3.3 ApartmentHub treedt op aan de zijde van de Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen voor een specifieke Woning.
3.4 ApartmentHub is niet de verhuurder, eigenaar of Listing Side. ApartmentHub is geen partij bij enige huurovereenkomst tussen de Opdrachtgever en de verhuurder.
3.5 Professionele communicatie met verhuurders, eigenaren, aanbiedende makelaars, vastgoedmanagers, relocatiebureaus of andere marktpartijen betekent niet dat ApartmentHub optreedt voor de Listing Side.
3.6 ApartmentHub kan regelmatig zaken doen met dezelfde aanbiedende makelaars, vastgoedmanagers, relocatiebureaus of verhuurders op de Amsterdamse huurmarkt. Dit creëert geen opdracht van de Listing Side aan ApartmentHub en betekent niet dat ApartmentHub optreedt voor de Listing Side.
3.7 Indien ApartmentHub met de Opdrachtgever communiceert via een ApartmentHub WhatsApp-nummer, e-mailadres, online account of teamlid in het kader van de huisvestingszoektocht van de Opdrachtgever, is deze communicatie onderdeel van de aan de Opdrachtgever verleende dienst. In die situatie wordt ApartmentHub niet betaald door de eigenaar of Listing Side voor diezelfde huurderszijde dienst, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld.
3.8 ApartmentHub brengt geen dubbele commissie in rekening voor dezelfde Woning. ApartmentHub brengt de Opdrachtgever geen huurderszijde bemiddelingsvergoeding, Success Fee of Cancellation Fee in rekening voor een specifieke Woning indien ApartmentHub ook door de verhuurder, eigenaar of Listing Side is ingeschakeld en betaald voor de bemiddeling van diezelfde Woning, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan onder dwingend Nederlands recht.
3.9 Indien een onafhankelijke aanbiedende makelaar, makelaar aan verhuurderszijde, vastgoedmanager of relocatiebureau betaling ontvangt van de verhuurder of eigenaar, is dit geen betaling aan ApartmentHub en betekent dit niet dat ApartmentHub dubbele commissie in rekening brengt.
3.10 Indien ApartmentHub verhuurderszijde diensten verleent voor een andere woning of in een aparte opdracht, heeft dit geen invloed op de rol van ApartmentHub voor de Opdrachtgever met betrekking tot een andere Woning.
Artikel 4. Start van de opdracht
4.1 De opdracht start wanneer de Opdrachtgever bevestigt dat de Opdrachtgever de dienst van ApartmentHub wil gebruiken, deze algemene voorwaarden accepteert, ApartmentHub vraagt werkzaamheden uit te voeren, een bezichtiging boekt of bijwoont via ApartmentHub, ApartmentHub vraagt door te gaan met een woning, of anderszins ApartmentHub een instructie geeft.
4.2 Een instructie kan worden gegeven via WhatsApp, e-mail, online formulier, website, digitale handtekening, platformbericht of enige andere schriftelijke of elektronische communicatie.
4.3 Woorden zoals ik ga akkoord, ik ga akkoord met de algemene voorwaarden, ga verder, ga door, ik wil een bod uitbrengen, ik wil doorgaan, ik wil deze woning, of vergelijkbare bewoordingen worden beschouwd als een schriftelijke instructie.
4.4 Door een instructie te geven, machtigt de Opdrachtgever ApartmentHub om onmiddellijk met het uitvoeren van de dienst te beginnen.
4.5 De Opdrachtgever moet ApartmentHub onmiddellijk schriftelijk informeren indien de Opdrachtgever niet langer wil dat ApartmentHub doorgaat met een woning, bezichtiging, aanvraag, bod, huurvoorstel of Letter of Intent.
Artikel 5. No Cure No Pay en Success Fee
5.1 ApartmentHub werkt op basis van No Cure No Pay, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 De Success Fee wordt verschuldigd indien de Opdrachtgever door tussenkomst van ApartmentHub de mogelijkheid krijgt om een Woning te huren, is geaccepteerd of goedgekeurd voor een Woning, een huurovereenkomst of concept-huurovereenkomst voor een Woning ontvangt, een huurovereenkomst tekent, of anderszins een Woning heeft verkregen.
5.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is de standaard Success Fee één maand huur exclusief btw.
5.4 Voor Woningen met een maandhuur lager dan € 2000 kan ApartmentHub een Success Fee in rekening brengen gelijk aan twee maanden huur exclusief btw, maar alleen indien dit duidelijk is gecommuniceerd en geaccepteerd door de Opdrachtgever voordat de Opdrachtgever door gaat met die specifieke Woning.
5.5 De toepasselijke Success Fee voor een specifieke Woning kan worden bevestigd in de Letter of Intent, WhatsApp, e-mail, factuur, online formulier of een andere schriftelijke bevestiging.
5.6 De Success Fee is verschuldigd vóór de sleuteloverdracht, tenzij ApartmentHub schriftelijk anders overeenkomt.
5.7 De Success Fee is separaat van enige huur, borg, servicekosten, nutsvoorzieningskosten of andere bedragen die verschuldigd zijn aan de verhuurder of Listing Side.
Artikel 6. Biedinstructies en actieve biedingen
6.1 Indien de Opdrachtgever ApartmentHub opdracht geeft door te gaan met een bod, aanvraag, huurvoorstel of Letter of Intent voor een specifieke Woning, geeft de Opdrachtgever ApartmentHub toestemming om de noodzakelijke stappen te nemen om die Woning voor de Opdrachtgever te proberen te verkrijgen.
6.2 Een Biedinstructie blijft actief totdat de Opdrachtgever deze schriftelijk intrekt vóór Bevestiging.
6.3 Een intrekking is alleen geldig indien deze duidelijk, schriftelijk en door ApartmentHub ontvangen is vóór Bevestiging. De Opdrachtgever moet duidelijk vermelden dat de Opdrachtgever het bod, de aanvraag, het huurvoorstel of de instructie voor de specifieke Woning intrekt.
6.4 ApartmentHub is niet verplicht om opnieuw te controleren of de Opdrachtgever nog interesse heeft vóór het communiceren van Bevestiging, indien de Opdrachtgever ApartmentHub opdracht heeft gegeven door te gaan en ApartmentHub geen schriftelijke intrekking heeft ontvangen vóór Bevestiging.
6.5 Indien Bevestiging wordt ontvangen vóórdat ApartmentHub een schriftelijke intrekking van de Opdrachtgever heeft ontvangen, wordt de Woning beschouwd als verkregen voor de Opdrachtgever voor de toepassing van deze algemene voorwaarden en enige Letter of Intent.
6.6 De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het ApartmentHub op de hoogte houden. Indien de Opdrachtgever overweegt, onderhandelt, accepteert of tekent voor een andere woning elders, moet de Opdrachtgever ApartmentHub onmiddellijk informeren indien ApartmentHub moet stoppen met werken aan een actieve Woning.
6.7 Het accepteren, tekenen of kiezen van een andere woning elders trekt een actieve Biedinstructie niet automatisch in. De Opdrachtgever moet de actieve Biedinstructie schriftelijk intrekken vóór Bevestiging.
Artikel 7. Letter of Intent
7.1 Een Letter of Intent is een woning-specifiek document waarin de Opdrachtgever de intentie bevestigt om een specifieke Woning te huren onder de in dat document vermelde voorwaarden, onder voorbehoud van acceptatie of Bevestiging.
7.2 Door een Letter of Intent te tekenen, bevestigt de Opdrachtgever dat de Opdrachtgever wil dat ApartmentHub door gaat met de specifieke Woning.
7.3 Door een Letter of Intent te tekenen, machtigt de Opdrachtgever ApartmentHub om het bod, de aanvraag of het huurvoorstel af te handelen.
7.4 Door een Letter of Intent te tekenen, begrijpt de Opdrachtgever dat de instructie actief blijft totdat deze schriftelijk is ingetrokken vóór Bevestiging.
7.5 Door een Letter of Intent te tekenen, begrijpt de Opdrachtgever dat annulering na Bevestiging kan leiden tot een Cancellation Fee.
7.6 Door een Letter of Intent te tekenen, bevestigt de Opdrachtgever dat de Opdrachtgever deze algemene voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd.
7.7 De Letter of Intent kan de huur, borg, startdatum, bemiddelingsvergoeding, annuleringsvergoeding en andere relevante voorwaarden voor de specifieke Woning vermelden.
7.8 Indien de Opdrachtgever de Letter of Intent tekent en de Woning vervolgens wordt geaccepteerd of bevestigd vóórdat ApartmentHub een schriftelijke intrekking heeft ontvangen, is de Cancellation Fee van toepassing indien de Opdrachtgever later annuleert, intrekt, weigert door te gaan zonder geldige juridische of contractuele reden, niet meewerkt, weigert de huurovereenkomst te tekenen zonder geldige juridische of contractuele reden, of een andere woning kiest.
Artikel 8. Annuleringsvergoeding
8.1 Indien de Opdrachtgever annuleert, intrekt, weigert door te gaan zonder geldige juridische of contractuele reden, niet meewerkt, weigert de huurovereenkomst te tekenen zonder geldige juridische of contractuele reden, of een andere woning kiest na Bevestiging, is de Opdrachtgever een Cancellation Fee verschuldigd aan ApartmentHub.
8.2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is de Cancellation Fee gelijk aan de toepasselijke Success Fee voor die specifieke Woning.
8.3 Dit betekent dat indien de toepasselijke Success Fee één maand huur exclusief btw is, de Cancellation Fee één maand huur exclusief btw is.
8.4 Indien de toepasselijke Success Fee twee maanden huur exclusief btw is, bijvoorbeeld omdat de maandhuur lager is dan € 2000 en dit duidelijk is bevestigd vóór het door gaan, kan de Cancellation Fee ook twee maanden huur exclusief btw zijn.
8.5 De Cancellation Fee is verschuldigd ongeacht of de Opdrachtgever uiteindelijk de huurovereenkomst tekent, indien de Woning was bevestigd vóórdat ApartmentHub een schriftelijke intrekking had ontvangen en de Opdrachtgever vervolgens annuleert, intrekt, weigert door te gaan zonder geldige juridische of contractuele reden, niet meewerkt, weigert te tekenen zonder geldige juridische of contractuele reden, of een andere woning kiest.
8.6 De Cancellation Fee is niet bedoeld als straf. Het is een redelijke vaste compensatie voor reeds verrichte werkzaamheden en de gevolgen veroorzaakt door annulering na Bevestiging.
8.7 De Cancellation Fee kan onder meer dekken: de zoekwerkzaamheden verricht voor de Opdrachtgever, communicatie met de Opdrachtgever, communicatie met de Listing Side, het regelen, coördineren of bijwonen van bezichtigingen of videogezichtingen, het controleren of voorbereiden van documenten, het voorbereiden, indienen of afhandelen van het bod, de aanvraag, het huurvoorstel of de Letter of Intent, het onderhandelen of coördineren van het huurvoorstel, interne administratieve en operationele werkzaamheden, bestede tijd aan het verkrijgen van de Woning, het pauzeren, reserveren of verwijderen van de Woning uit het proces voor andere kandidaten, het herstarten van het proces en zoeken naar nieuwe kandidaten door de Listing Side, reeds gemaakte kosten voor het voorbereiden van de huurovereenkomst of gerelateerde documentatie, mogelijk verlies van huurinkomsten, vertraging of andere gevolgen voor de eigenaar of Listing Side, en verlies van tijd en opportuniteit voor ApartmentHub en andere betrokken partijen.
8.8 De Cancellation Fee is overeengekomen als een vaste en redelijke compensatie. ApartmentHub kan, waar nodig, het type verrichte werkzaamheden en de gevolgen van de annulering toelichten, maar partijen zijn overeengekomen dat het exacte bedrag van elk afzonderlijk kostenpost niet apart berekend hoeft te worden, tenzij dwingend recht anders vereist.
8.9 De Opdrachtgever erkent dat annulering na Bevestiging schade, vertraging, administratief werk en verlies van opportuniteit kan veroorzaken voor ApartmentHub, de Listing Side, de eigenaar en andere kandidaten.
Artikel 9. Weigering om de huurovereenkomst te tekenen
9.1 Indien de Woning is geaccepteerd of bevestigd en de Opdrachtgever vervolgens weigert de huurovereenkomst te tekenen, wordt dit behandeld als een annulering indien de huurovereenkomst materieel in lijn is met de Letter of Intent, het geaccepteerde bod of huurvoorstel, de overeengekomen huur, borg, startdatum en huurperiode, dwingend Nederlands huurrecht, en algemeen aanvaarde standaarden voor huurovereenkomsten voor woningen in Nederland.
9.2 In die situatie kan de Opdrachtgever de Cancellation Fee niet vermijden door de huurovereenkomst te weigeren te tekenen zonder geldige juridische of contractuele reden.
9.3 Geen Cancellation Fee is verschuldigd indien de Opdrachtgever weigert te tekenen omdat de definitieve huurovereenkomst een materiële afwijking bevat van de overeengekomen voorwaarden, een onrechtmatige of duidelijk onredelijke clausule bevat, of niet voldoet aan dwingend Nederlands huurrecht, mits de Opdrachtgever ApartmentHub hierover onverwijld en schriftelijk informeert.
9.4 Indien het probleem redelijkerwijs kan worden gecorrigeerd, moet de Opdrachtgever ApartmentHub en de Listing Side een redelijke gelegenheid geven om het probleem te corrigeren vóór annulering zonder betaling.
9.5 Kleine woordkeuzeverschillen, standaard huurclausules, administratieve details, wettelijk vereiste clausules, of clausules die gebruikelijk zijn in Nederlandse huurovereenkomsten voor woningen geven de Opdrachtgever niet automatisch het recht om zonder Cancellation Fee te annuleren.
Artikel 10. Wanneer geen annuleringsvergoeding verschuldigd is
10.1 Geen Cancellation Fee is verschuldigd indien de Opdrachtgever de Biedinstructie schriftelijk intrekt vóór Bevestiging.
10.2 Geen Cancellation Fee is verschuldigd indien de verhuurder of Listing Side het bod of de aanvraag van de Opdrachtgever afwijst.
10.3 Geen Cancellation Fee is verschuldigd indien de annulering direct wordt veroorzaakt door een materiële tekortkoming door ApartmentHub in het nakomen van haar verplichtingen, mits aan alle volgende voorwaarden is voldaan.
10.4 De Opdrachtgever moet ApartmentHub zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte hebben gesteld van de vermeende tekortkoming.
10.5 ApartmentHub moet een redelijke gelegenheid hebben gekregen om het probleem te verhelpen, waar verhelping mogelijk is.
10.6 De vermeende tekortkoming moet ernstig genoeg zijn om annulering zonder betaling te rechtvaardigen.
10.7 De vermeende tekortkoming moet direct de annulering hebben veroorzaakt.
10.8 Geen Cancellation Fee is verschuldigd indien de definitieve huurovereenkomst een materiële wijziging bevat van een essentiële voorwaarde in vergelijking met de door de Opdrachtgever geaccepteerde voorwaarden, en de Opdrachtgever die materiële wijziging onverwijld en schriftelijk afwijst.
10.9 Essentiële voorwaarden omvatten het adres van de Woning, de maandhuur, borg, startdatum, huurperiode, aantal toegestane bewoners, registratiemogelijkheid en enige andere voorwaarde uitdrukkelijk vermeld als essentieel in de Letter of Intent.
10.10 Een wijziging is niet materieel indien deze klein, gebruikelijk, wettelijk vereist, administratief van aard, of redelijkerwijs corrigeerbaar is.
10.11 Kleine vertragingen, marktonzekerheid, ontevredenheid met timing, verandering van persoonlijke voorkeur, het kiezen van een andere woning, of het besluit om niet te verhuizen kwalificeren niet automatisch als een materiële tekortkoming door ApartmentHub.
Artikel 11. Elders gevonden woningen
11.1 De Opdrachtgever blijft vrij om onafhankelijk of via een andere partij een andere woning te zoeken en te accepteren.
11.2 De Opdrachtgever is ApartmentHub geen Success Fee verschuldigd louter omdat de Opdrachtgever onafhankelijk een andere woning huurt die niet via ApartmentHub is geïntroduceerd, geregeld, afgehandeld, aangevraagd, waarop geboden is of verkregen.
11.3 Echter, indien ApartmentHub al opdracht heeft gegeven om door te gaan met een specifieke Woning en die Woning wordt bevestigd vóórdat ApartmentHub een schriftelijke intrekking heeft ontvangen, blijft de Cancellation Fee verschuldigd indien de Opdrachtgever later annuleert, intrekt, weigert door te gaan zonder geldige juridische of contractuele reden, niet meewerkt, weigert te tekenen zonder geldige juridische of contractuele reden, of een andere woning kiest.
11.4 De Opdrachtgever kan een Cancellation Fee niet vermijden door elders een andere woning te accepteren zonder eerst de actieve Biedinstructie schriftelijk in te trekken vóór Bevestiging.
Artikel 12. Consumentenherroepingsrecht
12.1 Indien de Opdrachtgever een consument is en de overeenkomst met ApartmentHub op afstand is gesloten, kan de Opdrachtgever een wettelijk herroepingsrecht hebben tijdens de bedenktijd, tenzij een uitzondering van toepassing is.
12.2 De Opdrachtgever kan ApartmentHub verzoeken om onmiddellijk met het uitvoeren van de dienst te beginnen tijdens de bedenktijd.
12.3 Indien de Opdrachtgever ApartmentHub opdracht geeft om onmiddellijk met het uitvoeren van de dienst te beginnen, kan ApartmentHub onmiddellijk met de werkzaamheden beginnen.
12.4 Indien de Opdrachtgever tijdens de bedenktijd intrekt na verzoek tot onmiddellijke uitvoering, moet de Opdrachtgever een redelijk bedrag betalen voor de reeds verrichte diensten tot het moment van intrekking, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12.5 Indien de dienst volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd op uitdrukkelijk verzoek van de Opdrachtgever en met erkenning door de Opdrachtgever van de gevolgen, kan het herroepingsrecht mogelijk niet meer van toepassing zijn, voor zover toegestaan door dwingend recht.
12.6 De annuleringsregels in deze algemene voorwaarden beperken geen dwingende consumentenrechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
Artikel 13. Verplichtingen van de Opdrachtgever
13.1 De Opdrachtgever moet complete, juiste en tijdige informatie verstrekken.
13.2 De Opdrachtgever moet meewerken aan de aanvraag, het bod en het huurproces.
13.3 De Opdrachtgever moet ApartmentHub onmiddellijk schriftelijk informeren indien de Opdrachtgever niet langer door wil gaan met een Woning, een bod, aanvraag of Letter of Intent wil intrekken, een andere woning heeft geaccepteerd, niet langer beschikbaar is voor de voorgestelde startdatum, of als het inkomen, de werkzaamheden, de verblijfsstatus, het huishouden of de persoonlijke situatie van de Opdrachtgever verandert op een manier die van invloed kan zijn op de aanvraag.
13.4 Indien de Opdrachtgever niet tijdig informatie of medewerking verstrekt, kan ApartmentHub haar diensten opschorten.
13.5 Enige vertraging of gevolg veroorzaakt door ontbrekende, onjuiste of late informatie van de Opdrachtgever is voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 14. Betaling en incasso
14.1 Facturen moeten worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
14.2 Indien betaling niet op tijd wordt ontvangen, kan ApartmentHub één of meer betalingsherinneringen sturen.
14.3 Indien de Opdrachtgever een consument is, brengt ApartmentHub alleen wettelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening na het sturen van de wettelijk vereiste betalingsherinnering waarbij de Opdrachtgever minstens 14 dagen krijgt om te betalen en waarbij het bedrag aan incassokosten dat verschuldigd kan worden, wordt vermeld.
14.4 Indien betaling niet wordt ontvangen na de vereiste herinneringsperiode, kan ApartmentHub de zaak overdragen aan een incassobureau, advocaat of rechtbank.
14.5 Wettelijke rente en incassokosten kunnen in rekening worden gebracht in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse wetgeving.
14.6 Een geschil over een factuur schort de betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij ApartmentHub schriftelijk overeenkomt of dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 15. Persoonsgegevens
15.1 ApartmentHub verwerkt persoonsgegevens voor zover noodzakelijk voor het uitvoeren van de dienst, administratie, communicatie, aanvragen, biedingen, facturering, geschilafhandeling, wettelijke verplichtingen en het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
15.2 ApartmentHub kan relevante informatie delen met de Listing Side of andere derden indien dit noodzakelijk is voor de huisvestingsaanvraag van de Opdrachtgever of indien de Opdrachtgever toestemming heeft gegeven.
15.3 Indien een Woning-aanvraag niet doorgaat, voert ApartmentHub geen onnodige kredietcontroles, werkgeverscontroles of derden-delingen uit met betrekking tot die specifieke huurovereenkomst.
15.4 Intrekking van toestemming heeft geen invloed op verwerking die al wettig heeft plaatsgevonden vóór intrekking.
15.5 ApartmentHub kan relevante persoonsgegevens, documenten en communicatie bewaren zolang als noodzakelijk is voor administratie, facturering, geschilafhandeling, wettelijke verplichtingen en juridische claims.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
16.1 ApartmentHub voert haar diensten uit met redelijke zorg en professionaliteit.
16.2 ApartmentHub heeft een inspanningsverplichting en garandeert niet dat een verhuurder of Listing Side de Opdrachtgever zal accepteren.
16.3 ApartmentHub is niet verantwoordelijk voor beslissingen, vertragingen, vereisten, voorwaarden of gedrag van verhuurders, aanbiedende makelaars, vastgoedmanagers, relocatiebureaus of andere derden.
16.4 ApartmentHub kan afgaan op informatie verstrekt door de Opdrachtgever, de Listing Side en openbare bronnen, tenzij ApartmentHub wist of redelijkerwijs had moeten weten dat de informatie onjuist was.
16.5 ApartmentHub is niet aansprakelijk voor de beslissing van de Opdrachtgever om een Woning af te wijzen, te annuleren of in te trekken, of voor de beslissing van de Opdrachtgever om door te gaan met een andere woning.
Artikel 17. Klachten
17.1 Indien de Opdrachtgever ontevreden is met de dienst van ApartmentHub, moet de Opdrachtgever ApartmentHub zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren en de klacht duidelijk beschrijven.
17.2 ApartmentHub zal de klacht beoordelen en binnen een redelijke termijn reageren.
17.3 De Opdrachtgever moet ApartmentHub een redelijke gelegenheid geven om de klacht te verhelpen, waar verhelping mogelijk is.
17.4 Een klacht schort geen betalingsverplichting automatisch op, tenzij ApartmentHub schriftelijk overeenkomt of dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen ApartmentHub en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 19. Splitsbaarheid
19.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, vernietigbaar of niet-handhaafbaar is, blijven de overige bepalingen geldig.
19.2 De ongeldige, vernietigbare of niet-handhaafbare bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo nauwkeurig als wettelijk mogelijk weerspiegelt.